Embora a estética de
um produto constitua um importante diferencial no
momento de decisão de compra, a qualidade da
experiência do usuário durante o consumo
é cada vez mais valorizada no mercado.
Você
já viu pessoas de baixa estatura dirigindo
carros onde mal se enxergam suas cabeças? Essa
situação ocorre porque poucos automóveis
possuem um posicionamento de assento “alto/baixo”
além de “para frente/para trás”.
Em relação a este fato, dizemos que
no desenvolvimento do projeto deste automóvel
não foram aplicados conceitos de Ergonomia.
A palavra Ergonomia deriva do grego Ergon [trabalho]
e nomos [normas, regras, leis]. Trata-se de uma disciplina
científica relacionada ao entendimento das
interações entre os seres humanos e
outros elementos ou sistemas, e à aplicação
de teorias, princípios, dados e métodos
a projetos, a fim de otimizar o bem estar humano e
o desempenho global do sistema.
Os conceitos da ergonomia exigem a compreensão
de como os produtos podem ser usados facilmente e
devem ser aplicado desde a fase inicial da elaboração
de um projeto. O atendimento aos requisitos ergonômicos
possibilita, portanto, a maximização
do conforto, da satisfação e do bem-estar,
além de garantir a segurança do usuário.
Para Marc Gobé, profissional de marketing norte-americano,
“estamos vivendo num mundo onde as pessoas são
mais importantes que a tecnologia, e a ergonomia tem
um papel cada vez mais importante como metodologia
de soluções, promovendo uma conexão
emocional com os consumidores”.
Reginaldo Schiavini, desenhista industrial, mestre
em Engenharia de Produção-Ergonomia,
Coordenador do Curso de Design de Produto da UCS-Universidade
de Caxias do Sul, afirma que “a maioria dos
produtos, principalmente os mais complexos, possui
atributos que dificultam o seu uso. Esses atributos
devem ser sistematicamente identificados e medidos,
sempre que possível, em termos de requisitos
de desempenho humano. E os resultados dessa medição
devem ser incorporados ao projeto do produto. Desta
forma, a ergonomia aumenta o nível de confiabilidade
nas decisões de projeto, no que se refere à
consideração de importantes fatores
do ponto de vista da satisfação, segurança
e bem estar dos usuários”.
Equipe Quickplast - 4 de agosto de 2005.
