Nos
dias de hoje, a atitude de “comprar algo
sem a presença de um vendedor”
deixou de ser novidade para a maioria dos consumidores.
O crescimento do comércio eletrônico
via internet é uma prova: as pessoas
já não têm mais receio de
pagar a uma máquina para receber um produto
que, antigamente, seria entregue pessoalmente
por um comerciante.
Agora,
imagine esta mesma atitude em 1888. Neste ano,
a primeira operação comercial
de uma máquina criada para vender Chicletes
Adams automaticamente, introduzia no mercado
o conceito de Vending Machines – fornecimento
de produtos ou serviços sem a presença
de um atendente, por meio de máquina
automática acionada por alguma forma
de pagamento.
Na
década de 1940, durante a Segunda Guerra,
o desenvolvimento das Vending Machines foi alavancado
pela necessidade por serviços de alimentação
ininterruptos nas bases militares. Desde então,
as Vending Machines ganharam notoriedade no
mercado.
As
máquinas de café, refrigerantes,
cigarros, sanduíches, cartões
telefônicos, balas, tickets e outros produtos
passaram a proporcionar facilidade e conveniência
para consumidores de toda parte.
Os
fabricantes ganharam um canal exclusivo que
oferece 24 horas de vendas e marketing para
os produtos. As Vending Machines favorecem as
estratégias de controle de preços
e a expansão das vendas de novos produtos.
Para muitas marcas, a oferta em Vending Machines
é refletida como novidade. Trata-se também
de um veículo de merchandising que além
de fazer a propaganda no ponto de venda, realiza
a venda.
Ainda
que o processo de venda automática seja
semelhante na maioria das máquinas, esteticamente,
as Vending Machines costumam ser diferenciadas.
Assim como uma loja define vitrine e layout
de forma atraente para estimular o interesse
dos consumidores, os fabricantes de Vending
Machines estão sempre em busca de designs
arrojados, que chamem a atenção
das pessoas.
A
resistência e a durabilidade das Vending
Machines também são questões
relevantes: muitas máquinas são
colocadas ao ar livre, e ficam expostas às
ações ambientais como chuvas,
ventos, sol, frio, etc.
As
necessidades de estética diferenciada,
resistência e durabilidade, fizeram com
que os fabricantes de Vending Machines elegessem
o plástico como um dos materiais mais
utilizados em seus produtos, principalmente
nos gabinetes.
