Nos dias de hoje, a atitude de “comprar algo sem a presença de um vendedor” deixou de ser novidade para a maioria dos consumidores. O crescimento do comércio eletrônico via internet é uma prova: as pessoas já não têm mais receio de pagar a uma máquina para receber um produto que, antigamente, seria entregue pessoalmente por um comerciante.

Agora, imagine esta mesma atitude em 1888. Neste ano, a primeira operação comercial de uma máquina criada para vender Chicletes Adams automaticamente, introduzia no mercado o conceito de Vending Machines – fornecimento de produtos ou serviços sem a presença de um atendente, por meio de máquina automática acionada por alguma forma de pagamento.

Na década de 1940, durante a Segunda Guerra, o desenvolvimento das Vending Machines foi alavancado pela necessidade por serviços de alimentação ininterruptos nas bases militares. Desde então, as Vending Machines ganharam notoriedade no mercado.

As máquinas de café, refrigerantes, cigarros, sanduíches, cartões telefônicos, balas, tickets e outros produtos passaram a proporcionar facilidade e conveniência para consumidores de toda parte.

Os fabricantes ganharam um canal exclusivo que oferece 24 horas de vendas e marketing para os produtos. As Vending Machines favorecem as estratégias de controle de preços e a expansão das vendas de novos produtos. Para muitas marcas, a oferta em Vending Machines é refletida como novidade. Trata-se também de um veículo de merchandising que além de fazer a propaganda no ponto de venda, realiza a venda.

Ainda que o processo de venda automática seja semelhante na maioria das máquinas, esteticamente, as Vending Machines costumam ser diferenciadas. Assim como uma loja define vitrine e layout de forma atraente para estimular o interesse dos consumidores, os fabricantes de Vending Machines estão sempre em busca de designs arrojados, que chamem a atenção das pessoas.

A resistência e a durabilidade das Vending Machines também são questões relevantes: muitas máquinas são colocadas ao ar livre, e ficam expostas às ações ambientais como chuvas, ventos, sol, frio, etc.

As necessidades de estética diferenciada, resistência e durabilidade, fizeram com que os fabricantes de Vending Machines elegessem o plástico como um dos materiais mais utilizados em seus produtos, principalmente nos gabinetes.